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記者洪菱鞠／台北報導

電視購物祭出新策略迎戰電子商務、行動商務！成立至今已邁入第16年的東森購物，4月1日起將推出「每日一物」創新服務，每天於5個時段以LIVE直播方式銷售限量商品，價格只在當天公佈。東森購物首席顧問王令興指出，每日一物所提供的產品著重在「品質」、「價值」，而非清庫存，讓消費者每天都有不同的購買新體驗，且預期新消費模式可帶動電視整體業績成長3成。

▲王令興表示，純電子商務業者發展至今，成長動能仍相當大，短期內還看不到顛峰，而電視購物起家的東森購物正好站在這波浪頭上，可以運用本身優勢創新切入市場，結合旗下通路資源，提供新消費模式。線上遊戲線上即時戰略遊戲免費制線上即時戰略遊戲有哪些線上即時戰略遊戲下載（圖／記者陳明仁攝）

王令興認為，不管是一般消費者或產業界人士，對於電視、網路等不同通路，常以獨立個體看待，定義無店面業者是屬於電視購物業者或網購業者，就像大眾多把東森購物定位在電視購物台，卻忽略了近1、2年在網路的成長也是相當快速，因此「每日一物」服務的推出，不僅是為消費者尋找好的商品，更重要的一點，是結合旗下電視、網路、型錄等各通路資源，讓消費者可以透過不同通路做一致性的購買。

王令興也提到，電子商務、行動商務的快速崛起，讓很多人認為網路購物是未來趨勢，電視購物產業似乎已沒有太大的成長幅度，但其實消費族群並沒有改變，而是消費型態改變了，舉例來說，當內容不好看的時候，消費者便會轉向尋求其他載具，尋找想要看的內容，因此如何經營通路、以及內容的產出就格外重要，而電視購物的發展除了要精進、豐富內容，還要提升產品的廣度，藉此擴大消費客群。

▲王令興觀察市場競業推出的「每日一物」，發現大多都是當作「清倉」銷售商品，因此東森購物將以好的商品為優先，滿足消費者的品味及需求，不因價格而犧牲了質量。（圖／記者陳明仁攝）

率先推出「每日一物」服務的東森購物，新創舉不排除未來有其他業者跟進、模仿，而王令興卻是老神在在表示，「最後會贏在品牌的忠誠度、會員的互動、商品的價值，如果品牌價值是被認同，加上在供應鍊上取得更大的優勢，消費者便會持續跟你購買，當這股生態形成之後，其他業者要模仿不是不行，但門檻會變得很高。」

除了每日一物，3月31日正式上線的東森購物APP，善用本身的影音優勢，讓消費者在通勤或閒暇時間，可透過智慧手機即時收看影音購物節目，提供便利的行動介面。此外，4月成立的「尊爵會員俱樂部」，將會針對消費力強的會員提供更專注精緻的服務，包括專屬客服電話、優先進線、優先送貨、新品試用、以及不定期舉辦面對面的商品鑑賞會等。將於4月啟用的「360度實景攝影棚」，則藉由實景攝影棚讓消費者感受實際使用時的情景。

▲下載東森購物APP，可在行動介面上直接收看影音購物，該應用服務目前只提供手機下載，未來會擴大到平板服務。（圖／東森購物提供）

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